Наша цель - Создать культуру осознанного отношения к своему физическому и ментальному здоровью ,сделав жизнь человека здоровой, яркой и наполненной.
Большое внимание мы уделяем высокому уровню клиентского сервиса нашей клиники, который в первую очередь формируется именно благодаря профессиональной и слаженной работе наших Администраторов.
Обязанности:
• Встречать пациентов, выявлять проблему, с которой пациент обращается в клинику, презентовать услуги клиники, врачей
• После консультации врача - объяснять порядок получения им стоматологической помощи, консультировать по стоимости лечения
• оформлять договора на оказание услуги, сделать так, чтобы пациент захотел пройти лечение именно в нашей клинике
• Координировать процесс лечения пациентов, отслеживать сроки лечения, и перехода на следующие этапы
• Сопровождать пациента на протяжении всех этапах лечения, и после него
• Обеспечивать комфортное нахождение пациентов в клинике
• Аккуратно и своевременно вести установленной формы документацию, готовить отчеты о проделанной работе
• Принимать и обрабатывать входящие звонки от пациентов
• Организовывать запись на консультацию к специалистам
• Понимать и учиться понимать каждого пациента, их потребности и запросы
Требования:
• Нужен человек, для которого грамотность, образованность, честность, интеллигентность и ответственность не просто слова в резюме
• Грамотная речь в разговоре и переписке с пациентами
• Внимательное отношение к пациентам
• Способность воспринимать новые знания/ обучаемость
• Коммуникабельность, доброжелательность, эмпатия, грамотная речь
• Ответственность, пунктуальность, многозадачность, стрессоустойчивость, любознательность, желание развиваться
• ПК - MS Word, Excel
• Работа в сфере медицины будет преимуществом
• Опыт работы с клиентами из премиум сегмента
Условия:
• Работа в районе Проспекта Мира
• График с 9.00 до 21.00 2/2 или с 9 до 18 часов 5/2
• Работа по трудовой книжке, оплачиваемый отпуск
• Зарплата обсуждается с успешным кандидатом (фиксированная ставка +%)
• Внутреннее и внешнее обучение на протяжении всей работы
• Своевременная оплата труда
• Работа в дружном коллективе
Резюме отправлять по электронной почте svetav@kraftway.ru
Звонить по телефону +7-495-232-27-52 (1525) Светлана Сергеевна